রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলী সহজভাবে

995bet.com এ যোগদানের অর্থ হল আপনি আমাদের সাথে একটি চুক্তিতে সম্মত হচ্ছেন যা আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন এবং খেলা সব কিছু রক্ষা করে। এখানে আপনার যা জানা প্রয়োজন সবই আছে, bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে কিভাবে খেলবেন থেকে শুরু করে আপনার তথ্য কতক্ষণ রাখা…

বয়স ও নিবাস যাচাইস্থানীয় পেমেন্ট নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
995bet.com আমাদের শর্তাবলী সহজভাবে
সহায়তা এবং যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের কোনো অংশ বুঝতে না পারলে, আমাদের টিম ২৪/৭ প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে যেকোনো সময় আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন। আমরা বাংলায় সাহায্য করি এবং সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাট করুন। ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ, কোনো অপেক্ষা ছাড়াই।
ইমেইল আমাদের ইমেইল করুন বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য। সাধারণত ১-২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
ফোন সাপোর্ট দ্রুত সমাধানের জন্য সরাসরি ফোনে যোগাযোগ করুন। সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত।
নিরাপত্তা এবং ডেটা সুরক্ষা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য শর্তাবলী দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার সকল লেনদেন নিরাপদ রাখতে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখি। bKash, Nagad বা Rocket থেকে যেকোনো টাকা আপনার ওয়ালেটে গেলে, সেটা আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান হয় এবং তাৎক্ষণিকভাবে খেলার জন্য প্রস্তুত হয়ে যায়।

এনক্রিপশন

SSL প্রযুক্তি দিয়ে সকল তথ্য সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং জমা-উত্তোলনের বিশদ কখনো প্রকাশ পায় না।

ডেটা রিটেনশন

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখি এবং তার পরে নির্ধারিত সময় অনুযায়ী মুছি।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket থেকে প্রাপ্ত সকল অর্থ আমাদের সিস্টেমে যাচাই করা হয় এবং তাৎক্ষণিকভাবে আপনার ওয়ালেটে যুক্ত হয়।

অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার

অ্যাকাউন্ট হ্যাক হলে বা অ্যাক্সেস হারালে তাৎক্ষণিক সাহায্য পাওয়ার জন্য যোগাযোগ করুন।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

তথ্য সংশোধন

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ভুল হলে আমাদের কাছে জানান; আমরা যাচাই করার পর সংশোধন করব।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচের তথ্য সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা বিষয় কভার করে। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

আপনাকে কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সী হতে হবে। আমরা সাইন আপ করার সময় এবং বড় উত্তোলনের সময় বয়স যাচাই করি। মিথ্যা বয়স দেওয়া হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে এবং টাকা জব্দ হতে পারে।

কোনো সর্বনিম্ন সীমা নেই, তবে বিভিন্ন সময়ে আমরা প্রচার চালাই। bKash, Nagad, Rocket থেকে জমা করার সময় সর্বদা আপনার মোবাইল নম্বর ব্যবহার করুন যা আপনার অ্যাকাউন্টে রেজিস্টার করা আছে।

হ্যাঁ, আপনি মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল পরিবর্তন করতে পারেন, কিন্তু অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের নাম বা জাতীয় পরিচয়পত্র পরিবর্তন করা যায় না। যেকোনো পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং নতুন বিশদ যাচাই করান।

হ্যাঁ, আপনি নিজের অ্যাকাউন্ট অস্থায়ী বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার সকল লেনদেন সম্পন্ন করার পরে এটি প্রক্রিয়া করব।

উত্তোলনের সময় আপনার খেলার ইতিহাস এবং বর্তমান ওয়ালেট ব্যালেন্স যাচাই করা হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট এবং অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের নাম সবসময় একই থাকতে হবে।

আপনার খেলার যোগ্যতা এবং অ্যাকেস্যের অধিকার সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আমরা বাংলাদেশ থেকে খেলোয়াড়দের জন্য স্থানীয় পেমেন্ট সুবিধা প্রদান করি, কিন্তু আপনার স্থানীয় নিয়মকানুন মেনে চলার দায়িত্ব আপনার।

হ্যাঁ, আপনি সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করে পুনরায় খুলতে পারেন যদি বন্ধটি একটি ত্রুটি হয়ে থাকে। তবে নিয়মনীতি লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে, সেটি স্থায়ী হতে পারে।